Le processus d'authentification est une étape clé pour recevoir vos paiements sur HelloAsso. Découvrez-le ci-dessous!
Pourquoi faut-il authentifier son association sur HelloAsso ?
Pour pouvoir recevoir les sommes que vous avez collectées sur HelloAsso, vous devez procéder à l'authentification de votre association. Cette étape est indispensable car elle nous permet de bien vérifier l'identité des personnes administrant le compte et c'est ainsi que nous pouvons assurer la sécurité des reversements.
Vous pouvez bien sûr commencer à collecter avant d'avoir procédé à l'authentification. Les fonds sont mis en attente et vous seront reversés intégralement lorsque votre association sera authentifiée. Pour en savoir plus sur les modalités de reversement, n'hésitez pas à consulter notre article dédié.
A noter
Attention, nous vous conseillons de procéder à votre authentification avant la fin du mois afin d'être assuré de recevoir vos reversements le 10 de chaque mois sur la collecte du mois précédent.Comment procéder pour recevoir les dons collectés
- Connectez vous à votre espace administrateur
- Rendez-vous dans le menu Mon Compte > Authentification
- Renseignez les informations demandées
- Téléchargez les documents demandés
- Cliquez sur Enregistrer si vous ne chargez pas tous les documents en une seule fois
- Cliquez sur Envoyer pour nous transmettre vos documents pour leur validation
A noter
Les documents demandés ne seront pas disponibles en ligne. Seuls l'équipe de HelloAsso et les administrateurs de l'organisme y auront accès.
Les informations du mandataire
Le mandataire désigne le représentant légal de l'association. Il s'agit du/de la président.e ou du/de la trésorier.e de l'association.
Dans le cas d'une organisation sous la forme collégiale, n'importe quel membre du bureau peut être désigné comme mandataire.
| Télécharger la pièce d'identité | Passeport ou carte nationale d'identité, le document doit être en couleur, et présenter le recto et le verso en un seul document. Si vous souhaitez fusionner deux documents, rendez-vous plus bas. |
| Nom | Le nom du mandataire tel qu'affiché sur sa pièce d'identité et sur la liste des membres du bureau. |
| Prénom | Prénom civil, tel qu'indiqué sur la carte d'identité. |
| Adresse email | L'adresse à renseigner est celle sur laquelle le représentant légal est joignable. Il ne s'agit pas nécessairement de la page de contact ou d'administration du compte. |
| Adresse postale | Entrez l'adresse complète (code postal, ville et pays compris) du mandataire, et non de l'association. |
A noter
Si le mandataire est une personne qui n'est pas ressortissante de l'Union Européenne, il doit nous fournir une seconde pièce d'identité (exemple : permis de séjour + passeport).
Les informations de l'association
| Raison sociale | C'est le nom officiel de votre organisme. Celui-ci doit être identique au nom de votre compte HelloAsso. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour régulariser la situation. |
| IBAN et BIC | Saisissez ici l'IBAN et le BIC du compte bancaire de l'association. |
| Copie de la parution au journal officiel | Il s'agit du document de déclaration de création de l'organisme en préfecture. Il peut aussi s'agir d'une déclaration de création en tribunal d'instance dans le cas des organismes de loi 1908. |
| Statuts de l'association | Le document doit être complet, et comprendre l'ensemble des articles définissant les missions de votre organisme. Si vous souhaitez fusionner les différentes pages de vos statuts, rendez-vous plus bas. |
| RIB de votre organisme | Il s'agit du document de RIB officiel fourni par la banque au nom de votre association. |
| Liste des membres du bureau de l'association | Sur ce document doit figurer la liste complète des membres du bureau avec leur fonction. Le document doit être daté de moins de deux ans et signé. |
Une fois ces informations renseignées et les documents chargés, vous pouvez envoyer l'ensemble des informations en cliquant sur le bouton "Envoyer". Votre mot de passe vous sera demandé pour finaliser la démarche.
Attention
Si toutes les informations ont été renseignées mais que vous ne cliquez pas sur "Envoyer", la demande d'authentification ne sera pas reçue par notre équipe.
Suivre la validation de mon authentification
Pour finir, vous recevrez un mail "Votre organisme est authentifié" vous confirmant votre authentification dès qu'elle est effective. Si une pièce n'est pas conforme, vous recevrez une notification par email, vous indiquant comment remédier au problème.
Une fois votre organisme authentifié, HelloAsso peut opérer les versements de vos collectes directement sur votre compte bancaire.
Attention
L'émission des reçus fiscaux est soumise à l'authentification
Sans l'étape de l'authentification, vous ne pouvez pas mandater HelloAsso pour émettre vos reçus fiscaux. Nous ne pouvons en effet pas envoyer de reçus fiscaux aux donateurs si votre association n'est pas dûment validée. Si votre association est concernée, n'hésitez pas à consulter notre article sur la configuration des reçus fiscaux.
Commentaires
13 commentaires
Bonjour
Acceptez-vous les RIB avec les comptes type compte Nickel ou Anytime? Merci
Bonjour,
Non, nous n'acceptons pas les banques Anytime ou Nickel à l'heure actuelle.
En espérant avoir pu vous renseigner
Bonjour,
Je suis en train d'effectuer les enregistrements de pièces...
Je rencontre le problème que mes statuts comportent 6 pages en format PDF et pour la dernière AG comportent 3 pages en format PDF...
Il ne veut enregistrer qu'1 seule page....
Comment puis-je faire ,,,,
Vous remercie pour votre attention,
Très belle journée,
Cordialement,
Céline ROCHES
Présidente d'EMO'SION
Bonjour Céline,
Si vos statuts ou autres documents sont en plusieurs pages, je vous invite à fusionner vos PDF afin de pouvoir les charger en une seule pièce.
Plusieurs sites et logiciels proposent ce genre de fonctionnalité. Personnellement, j'utilise https://www.ilovepdf.com/fr/fusionner_pdf qui est très simple d'utilisation.
J'espère avoir résolu votre problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour, j'ai une petite question d'ordre pragmatique. Si le compte bancaire que j'utilise pour mon association, ne porte pas le nom de l'association, mais celui du Président de l'association, c'est bon, ça marché aussi ? Parce que je suis Le Président de ladite association, et j'ai ouvert un compte perso ( 0€ de frais, c'est mieux et comme aucune Loi n'interdit de la faire, pourquoi pas ). Surtout, que j'ai déposé chez Huissier, le fait de m'engager à n'utiliser ce compte que pour les besoins de l'association et que de ce fait, il convient de le séparer de mon patrimoine personnel.
Je sais que c'est une démarche peu orthodoxe, mais j'ai promis de tout faire pour investir le moindre Euro à bon escient. Du coup, c'est solution m'a paru plus que pertinente.
Vous n'avez pas m'embêter ? Parce que s'il faut obligatoirement un rib avec le nom de l'association, je pense pas passer par le compte pro, les frais sont élevés et du coup, ben c'est pas grave, on changera de solution tant pis. Vous me dites ça assez rapidement SVP
Bonjour Antonio,
Je suis navrée mais le RIB enregistré sur le compte HelloAsso doit effectivement et impérativement être au nom de l'association et ne peut en aucun cas être un compte personnel (même celui du président ou d'un autre membre du bureau de l'association).
Il existe des offres spécifiques et plus avantageuses pour les comptes associations, je vous invite à démarcher quelques banques afin d'en prendre connaissance. Vous pouvez également en parler à une Maison des Associations proche de chez vous si vous souhaitez obtenir quelques conseils.
Je vous souhaite une bonne journée
JE SUIS UN NOUVEAU SUR LA SITE JE VOUDRAIS DES EXPLICATION POUR BIEN GERER MON COMPTE COMMENT JE PEUX VOUS JOINDRE
Bonjour Yves,
Notre équipe est joignable à l'adresse contact@helloasso.org ou au 05 64 88 02 34.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour, je souhaite authentifier mon association mais je n'ai pas réussi à avoir la parution au journal officiel. Tous les ans, lors du changement de bureau, nous effectuons une déclaration de modification à la sous-préfecture et j'ai les récépissés de ces déclarations. Est-ce suffisant ?
Autre question, vous demandez à ce que les statuts soient signés. Qui doit les signer, tous les membres du bureau ou seulement le président ou mandataire ?
Cordialement
Bonjour Marion,
Le récépissé est effectivement tout à fait approprié pour remplacer la parution au journal officiel si vous ne disposez plus du document.
Les statuts sont en règle générale signés par le-a président-e de l'association.
Merci de votre compréhension.
Camille, chargée de relation utilisateurs.
Bonjour,
J'ai déménagé il y a peu de temps, l'adresse de mon association a donc changé en même temps. Les démarches sont en cours pour l'officialiser (AG imminente puis envoi des papiers à la préfecture).
En attendant, afin d'authentifier notre association en vue de la création d'une billetterie pour un évènement début juillet, est-il possible de fournir un justificatif de domicile à mon nom, afin de prouver la nouvelle adresse ?
Merci d'avance pour la réponse !
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, nous n'acceptons pas ce type de document.
Veuillez noter que vous pouvez tout à fait débuter votre campagne même si vous n'êtes pas encore authentifiée.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@helloasso.com si vous nécessitez plus de précisions ou d'informations.
Nous vous souhaitons une très belle journée !
Aurore, Chargée de Relation Utilisateurs
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Le compte-rendu d'AG stipulant le changement d'adresse, quant à lui, serait-il suffisant en attendant ?
Aurélie
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