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Tutoriel : créer une billetterie en ligne

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Commentaires

12 commentaires

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    contact

    Bonjour,

    Est il possible de dupliquer un événement ?

    Nous allons réaliser des événements récurrents tout l'été ou seulement la date et l'heure changent. Il serait pratique de dupliquer l'événement pour en modifier juste la date et l'heure à chaque fois sans tout avoir à recréer !

    Ou alors créer des modèles que l'on peut modifier a posteriori avant de les valider au fur et à mesure en événement ?

    Merci !

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    Julie

    Bonjour,

    Il n'existe pas pour le moment de duplication possible ni même de trame ou de modèle que vous pouvez éditer au fur et à mesure. 

    Cela fait partie des améliorations que nous aimerions apporter dans les prochaines évolutions de notre site. 

    Nous n'en connaissons toutefois pas encore la date de mise en production. 

    Belle journée !

     

     

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    CLES Association

    Bonjour,

    Dans la cas d'une billetterie que j'ai créé, la saisie des participants est inutile et consommatrice de beaucoup de temps pour les acheteurs qui peuvent prendre pas mal de billets d'ou coup.

    Pouvez-vous ajouter une option pour rendre facultative la saisie des informations de participants ? (y compris nom et prénom, le mieux serait que le créateur de la billetterie puisse désactiver cela)

    Stéphane

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    HelloAsso Camille

    Bonjour Stéphane

    Nous ne pouvons pas désactiver cette option pour le moment mais nous retenons votre suggestion. A l'heure actuelle, nous émettons un billet pour chaque personne qui participe à l'événement (même si aucun fichier .pdf de billet n'est émis, nous ajoutons une ligne pour chacun des participants à l'événement dans le suivi des inscriptions). Par conséquent les informations du nom et prénom sont obligatoires. Le reste des informations (adresse email et postale, date de naissance et nationalité) sont demandées à l'acheteur, et non à chaque participant, et ces informations ne peuvent pas être rendues facultative.

    Je vous remercie de votre compréhension,

    Camille, chargée de relation utilisateurs.

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    François-Guy BRACHET

    Bonjour,

    Merci pour l'initiative HelloAsso. Quelques remarques après cette première utilisation : -

    J'ai eu beaucoup de remarques sur les informations (adresse email et postale, date de naissance et nationalité) demandées à l'acheteur : Particulierement, en quoi la date de naissance et la nationalité sont-elles nécessaires?

    Bien que n'ayant pas coché la case "commentaire", celle-ci apparaissait sur chaque commande.

    Il serait utile d'indiquer dans le mode d'emploi que si un évènement a lieu sur 2 ou 3 jours distincts, il faut créer un évènement par date pour que la date portée sur les billets corresponde.

    Enfin, en mode admin, est-il possible de supprimer les évènements passés?

    Bien cordialement

  • Avatar
    Hélène

    Bonjour François-Guy, 

    merci pour vos remarques. Nous prenons en considération toutes vos remarques pour faire évoluer la plateforme. Il n'est pas possible de supprimer un événement mais vous pouvez le désactiver pour qu'il ne soit pas visible par défaut dans votre espace admin. 

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    Ar Elodie

    Bonjour ! 

    Je reviens sur le message précédent qui posait la question de dupliquer les évènements l'été dernier. Cette fonctionnalité a-t-elle été développée depuis ? Dans le cas contraire, avez-vous une visibilité sur sa future mise en production ? 
    D'avance merci pour votre retour (et encore merci pour votre travail) ! 

    Bien cordialement, 

    Elodie

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    HelloAsso Camille

    Bonjour Elodie,

    Nous sommes toujours en cours de développement sur cette fonctionnalité, qui va être intégrée à une mise à jour assez complète de l'espace d'administration. Malheureusement, je n'ai pas de visibilité précise sur la date de disponibilité de cette fonctionnalité mais rassurez-vous, nous sommes bien conscients de l'importance de cette demande et nous avons à coeur d'y répondre rapidement.

    Merci de votre compréhension,

    Camille, chargée de relation utilisateurs HelloAsso

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    contact

    Bonjour,

     

    J'ai crée une billeterie et j'aimerais que les acheteurs puissent télécharger une facture, comment est ce possible ?

    Merci

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    Sarah M

    Bonjour,

    Les acheteurs recevront une attestation de paiement quoiqu'il arrive (sauf si le tarif sélectionné est gratuit bien sûr !).

    Les sociétés pourront choisir de faire figurer le nom de leur société sur l'attestation en cochant la case dédiée sur le parcours de paiement. Cependant, si l'attestation ne leur suffit pas en tant que "facture", ils doivent s'adresser à l'association, ce sera à vous de faire cette facture.

    J'espère avoir répondu à votre question.

     

    Je vous souhaite une bonne journée.

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    HUET Maryse

    Bonjour,

    Mon association (AAINTEFP) utilise Hello asso depuis un an pour ses événements avec satisfaction, mais pour l'organisation d'un voyage d'étude où le nombre d'inscrits risque de déborder le nombre de places, et donc entrainer sélection sur des critères autres que le premier inscrit, nous aurions besoin d'un paiement différé des candidats jursqu'à leur sélection (maximum un mois et demi entre inscription et paiement). Ceci est possible avec l'envoi de chèques (non encaissés immédiatement) mais apparemment pas avec votre site, même si vous avez introduit la possibilité de paiement par chèque.

    Merci de me signaler une option de votre site adaptée à nos contraintes et que je n'aurai pas remarquée.

    Maryse Huet

    0672901765

     

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    Sarah M

    Bonjour Maryse,

    Le mode de paiement en différé n'est effectivement pas une fonctionnalité disponible sur notre site. Le paiement par chèque via HelloAsso est également traité comme paiement en ligne et n'est donc pas encaissable a posteriori.

    Cependant vous pouvez limiter le nombre d'inscrit à un événement directement sur votre billetterie en paramétrant le nombre de places disponibles.

    Je vous souhaite une agréable journée.

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