Quelles sont les modalités de versement ?

Quelles conditions faut-il respecter pour recevoir les dons ?

Pour recevoir les sommes que vous avez collectées via HelloAsso, vous devez collecter au nom d'une association française, publiée au journal officiel.

Pour percevoir votre collecte, il faut simplement que vous pensiez à vous authentifier et à renseigner votre RIB dans votre interface de gestion.

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A quelle fréquence vais-je recevoir les virements ?

Les sommes collectées sur HelloAsso sont reversées chaque mois par virement bancaire sur le compte de votre organisme.

Les virements sont réalisés aux environs 10 du mois suivant la collecte. Ainsi, début juin vous recevrez l'ensemble des transactions réalisées au cours du mois de mai (du 1er au 31).

Vous recevrez les dons à partir du moment où vous avez bien réalisé votre authentification. Le virement des dons reçus via HelloAsso n'est pas soumis au fait d'avoir terminé votre campagne, ni d'avoir atteint votre objectif de collecte.

 

13 Commentaires

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    camille clemot

    Bonjour Camille!

    Nous nous demandions si le fonctionnement des versements (une fois par mois) allait rester comme ça ou si vous envisagez de le modifier?

    Nous fonctionnons souvent avec des "appels à l'aide", un peu en urgence, quand nous recueillons des animaux blessés etc. Or le fait de ne récupérer l'argent que le mois suivant est un frein pour nous... 
    Nous aimons beaucoup le principe d'HelloAsso et sommes en train d'en découvrir toutes les possibilités, mais sur ce point-là, nous hésitons à recommander Paypal à nos donateurs :/
    Qu'en pensez-vous?

    Merci d'avance,
    Pauline

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    Camille

    Bonjour,

    Nous comptons modifier les modalités de versement pour que celles-ci soient plus fluide, il s'agit de nos projets de développement à venir ! Nous devrions bientôt pouvoir vous proposer une gestion plus flexible et plus efficace pour vos reversements. Je ne peux pas encore vous communiquer de date mais sachez qu'il s'agit d'un besoin que nous avons bien identifié.

    En espérant avoir pu vous renseigner !

    Camille, chargée de campagne HelloAsso

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    louis.sapede

    Bonjour, nous avons lancé une campagne de crowdfunding il y a 1 mois environ, et notre association viens d'être authentifié. Cependant notre crowdfunding se termine le 2 juin, est-il possible de récolter l'argent obtenue à cette date ou devrons nous obligatoirement attendre le 10 juin ?

    Cordialement

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    Camille

    Bonjour Louis,

    Il n'est pas possible à l'heure actuelle de procéder à des reversements sous d'autres délais que les reversements mensuels effectués tous les mois aux environs du 10. Pour votre crowdfunding, les sommes collectées vous serons donc reversées aux alentours du 10 juin si votre association est bien authentifiée.

    En espérant avoir pu vous aider !

    Camille, chargée de relation utilisateurs.

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    Gautier Castelain

    Comme beaucoup d'utilisateur de votre service je souhaite avoir la possibilité de reversé les sommes collecté par votre service suite a l'activation d'un bouton sur mon compte et pas uniquement devoir attendre le 10 du mois prochain.

    Je ne pense pas que cela changerai les délais mais cela me permettrai de réellement considéré l'argent collecté a travers votre service comme l'argent de mon association. 

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    Camille

    Bonjour Gautier,

    Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement à l'heure actuelle seul le reversement mensuel est possible. Nous sommes en train de mettre en place de nouveaux processus de transfert de manière à ce que vous puissiez recevoir les dons avec une fréquence plus courte (tous les 15 jours par exemple) mais l'activation du reversement sur demande de l'association ne sera peut-être pas disponible, afin de garantir la sécurité des paiements.

    N'hésitez pas à suivre nos actualités afin de pouvoir être informé lorsque nous pourrons mettre en place un reversement plus régulier.

    En espérant avoir pu vous renseigner

    Camille, chargée de relation utilisateurs.

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    dario.marie4

    Bonjour,

    Nous avons réalisé une collecte qui s'est terminé Vendredi 23 Juin. Nous avons de lourdes dépenses à assumer très prochainement et nous avons absolument besoin des fonds collectés le plus rapidement possible. Est-il possible de réaliser notre versement avant le 10 Juillet ? Si oui, à quelle date précisément? Une fois notre versement effectué, sommes-nous alertés? 

    Cordialement,

    Dario Marie

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    Sara
    Bonjour Marie,

    Il n'est pas possible à l'heure actuelle de procéder à des reversements sous d'autres délais le versement mensuel calé au 10 de chaque mois. 

    Nous sommes en train de mettre en place de nouveaux processus de transfert de manière à ce que vous puissiez recevoir les dons avec une fréquence plus courte (tous les 15 jours par exemple) mais l'activation du reversement sur demande de l'association ne sera peut-être pas disponible, afin de garantir la sécurité des paiements.

    N'hésitez pas à suivre nos actualités afin de pouvoir être informé lorsque nous pourrons mettre en place un reversement plus régulier.

    Belle journée. *

    Sara, chargée de relation utilisateurs.

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    Véronique Blandin

    Bonjour,

    Chaque mois, avec le versement fait à notre association, un mail de notification est émis vers l'email du Mandataire. Y aurait'il moyen pour qu'il puisse être émis vers plusieurs emails ?

    Bien cordialement

    Hugues Basalo

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    Sara

    Bonjour Hugues, 

    C'est tout à fait possible, je vous invite à lire l'article suivant : https://aide.helloasso.com/hc/fr/articles/204246339-Comment-ajouter-un-administrateur- 

    Belle journée !

     

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    manon.stainnack

    Bonjour, 

    Nous avons mis en place une billetterie au mois de juin qui s'est terminé avant le 30 juin, le versement devait se faire le 10 juillet, or rien n'a été fait, est ce normal ?

    cordialement, 

    Manon 

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    lillebcsmp

    bonjour, selon les modalités de votre site, les adhésions  entre 01/06/2017 et 30/06/2017 devaient être versées le 10 de ce mois ci, sous condition d’être identifié. 

    La collecte de mon association en juin s'élève à 285 euros hors seulement 100 euros a été versé. 

    J aimerai savoir pourquoi .

    Merci d'avance 

    jonathan  JARRIGE 

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    Camille

    Bonjour Manon et Jonathan, 

    Les reversements sont effectués tous les mois aux alentours du 10, il est donc effectivement possible qu'un versement ne soit pas encore effectué le 10 mais qu'il soit effectué le 11 ou le 12. Cette date dépend aussi du temps de traitement des banques qui peut varier de un à deux jours ouvrés. Le versement ayant bien été effectué le 10, vous recevrez la somme concernée aujourd'hui ou demain.

    Jonathan, de façon plus précise, certaines associations sont concernées par un versement effectué en deux fois de façon exceptionnelle. En effet, nous avons modifié notre partenaire de paiement dans le courant du mois ce qui implique que les sommes ne peuvent pas être versée en une seule fois. Vous avez donc reçu une première partie de votre paiement et la seconde va être reçue elle aussi aujourd'hui ou demain. 

    Je vous remercie de votre compréhension,

    Camille, chargée de relation utilisateurs.

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