Comment me faire rembourser ?

HelloAsso ne procède pas aux remboursements des paiements réalisés sur la plateforme.

En cas d'erreur de saisie ( 100€ au lieu de 10, mauvais tarif sélectionné...) ou d'erreur d'utilisation du site ( paiement effectué deux fois par exemple), nous pouvons procéder de façon exceptionnelle au remboursement si le paiement a été réalisé dans le mois de la demande de remboursement. Si nous sommes en mars et que vous demandez un remboursement pour un paiement réalisé au mois de février, nous ne pourrons pas procéder au remboursement directement, il faudra que l'association bénéficiaire procède elle-même à la restitution des sommes concernées.

Si vous souhaitez annuler votre participation pour une autre raison, merci de contacter l'association qui pourra alors procéder au remboursement.

1 Commentaires

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    association.jp50

    Bonsoir, comment peut-on, en tant qu'association procéder au remboursement d'un acheteur ?

    Merci de votre réponse, JP50.

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