Mes adhérents peuvent-ils réaliser leur paiement de manière anonyme ?

Sur HelloAsso, nous demandons de façon obligatoire un certain nombre d'information aux personnes réalisant un paiement en ligne lorsque votre association est d'intérêt général ou d'utilité publique. On vous explique dans cet article pourquoi et comment ça se passe pour vos adhérents.

Pourquoi HelloAsso demande un complément d'information à mes adhérents ?

Dans le cas où votre association est d'intérêt général ou d'utilité publique et où vos adhésions sont déductibles des impôts il s'agit d'une procédure réglementaire, qui nous permet d'établir les attestations de paiement et les reçus fiscaux pour vos adhérents.

Ces informations ne sont par défaut visibles que par l'association et par HelloAsso (afin de pouvoir assurer l'assistance auprès des utilisateurs).

Rendre publiques ou privées les informations de vos adhérents

Sur votre page de campagne vous pouvez choisir d'afficher ou non les informations des adhérents. Par défaut l'option n'est pas cochée. Vous pouvez cependant activer la possibilité de partager les informations de vos adhérents sur la page publique. Pour cela :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'onglet "Adhésion"
3. Cliquez sur le bouton "Administrer" sur la vignette correspondant à la campagne que vous souhaitez modifier
4. Rendez-vous sur l'onglet "Edition"
5. Cliquez sur "Options avancées"
6. Cochez l'option "Afficher les adhérents et les commentaires laissés sur la page"
7. Cliquez sur "Enregistrer"

Réaliser une transaction anonyme

Cependant, chaque utilisateur peut, au moment de son paiement, décider de publier ou non les informations suivantes : son nom, prénom, montant de transaction et éventuellement commentaire.

Sur la page de confirmation de paiement, les adhérents peuvent ainsi sélectionner pour chacune des données potentiellement publique s'ils souhaitent la publier ou non.