Est-ce que HelloAsso est sécurisé ?

1/ "Est-ce que tout est bien sécurisé ?"

Afin de garantir la viabilité des transactions effectuées au profit de votre association, HelloAsso applique des contrôles stricts. En cas de paiement frauduleux, les transactions ne sont pas comptabilisées.

Sur HelloAsso, toutes les informations bancaires pour traiter le paiement sont totalement sécurisées. Elles ne sont en aucun cas conservées sur nos systèmes informatiques. Grâce au cryptage SSL des données bancaires, l’internaute est assuré de la fiabilité de ses transactions sur Internet. De plus, tous les paiements sont en 3D Secure ce qui vous prémunit également contre les risques de fraude.

L'identification 3DSecure ("Verified by Visa" chez Visa ou "SecureCode" chez Mastercard)

Le cryptogramme visuel (les 3 nombres au dos de la carte bancaire qu'on vous demande généralement de saisir lors d'un achat sur internet) est un élément de la carte qui peut être lu sur la carte et recopié, permettant ainsi le paiement sans présence de la carte, et donc la fraude.

Le système 3DSecure a été créé pour éviter les paiements frauduleux par carte bancaire sans présence réelle de la carte (numéros de carte volés, par exemple). Avec 3DSecure, des informations complémentaires sont demandées au moment du paiement pour valider et assurer la transaction.

De ce fait, aucun achat frauduleux ne peut être fait chez les marchands ou sur les plateformes utilisant 3DSecure.

 

2/ Le processus d'identification 3Dsecure

Dans la pratique, lorsque sont effectués des achats sur internet, doivent être saisis le numéro, la date d'expiration et le cryptogramme de la carte bancaire. Après avoir entré ces informations, l’internaute est redirigé vers le site de sa banque qui demande des informations supplémentaires pour assurer la transaction.

Ces informations peuvent être :

  • un mot de passe (qu'il est possible de changer)
  • un système par carte de clé (feuille papier) que votre banque a envoyée
  • un système par boitier électronique (un code affiché par un boitier électronique doit être saisi)
  • une date de naissance
  • un code envoyé par SMS
  • et bien d'autres encore...

Une fois les informations fournies, l’internaute revient sur le site du commerçant qui confirmera le paiement.

Le but de l'identification 3Dsecure est :

  • de sécuriser les paiements des clients
  • de réduire la fraude pour les commerçants

Les transactions peuvent donc être effectuées en toute confiance !

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